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Sercom

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Oportunidade de promoção
3,9
Conciliação com a vida familiar
3,9
Ambiente de trabalho
3,6
Benefícios
86%
Recomendaria a um amigo
76%
Aprovam a diretoria (de 930 avaliações)
Avaliação mais destacada
Valorado 23 Fevereiro 2026. Operador de Telemarketing há 2 anos (Ex-Funcionário), São Paulo
Avaliação mais destacada Sobre minha experiência na Sercom Contact Center
Valorado 18 Fevereiro 2026. Operador de Telemarketing a menos de 6 meses (Ex-Funcionário), São Paulo
A empresa oferecia possibilidades reais de crescimento para quem se dedicava e alcançava bons resultados. Havia incentivos e reconhecimento para os destaques, o que motivava a buscar sempre evoluir. Por outro lado, era um ambiente de alta pressão, com metas bastante desafiadoras e cobranças constantes. O ritmo intenso exigia resiliência e foco para entregar resultados consistentes, mesmo em momentos adversos. No geral, foi uma experiência que me fez crescer tanto profissional quanto pessoalmen
Prós
-Oportunidades de crescimento profissional -Boas comissões (dependendo do produto)
Contras
-Falhas na comunicação entre Sercom-Produto -Processos internos podem ser demorados e burocráticos
Dica a diretoria
A diretoria sempre se mostrou compreensiva agindo de forma ética e profissional,
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Avaliação mais destacada Opi
Valorado 10 Fevereiro 2026. Operador de Telemarketing há 3 anos (Ex-Funcionário), São Paulo
É uma empresa fácil de se ingressar em uma vaga de emprego, ter uma oportunidade para ter na carteira de trabalho e na área profissional
Prós
É uma empresa que da oportunidade para ter ex
Contras
Não tem cumprimento de regras
Dica a diretoria
Não há cumprimentos de regra, as pessoas não são justas em cobrar um certo posicionamento
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Avaliação mais destacada Nota da Sercom
Valorado 4 Fevereiro 2026. Operadora de telemarketing há 1 ano (Ex-Funcionário), São Paulo
A empresa deixou muito a desejar, um ambiente de trabalho com diversos problemas, tanto nas máquinas em que precisamos usar para o trabalho quanto com as pessoas que trabalham na operação, muita desorganização, falta de comprimento com novatos, falta de oportunidade de promoção e sem benefícios.
Prós
Por ser apenas 6 horas de trabalho ao dia não é tão cansativo.
Contras
Pouco tempo para almoçar
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Avaliação mais destacada Relato de experiência
Valorado 4 Fevereiro 2026. Operador de Telemarketing há 4 anos (Ex-Funcionário), São Paulo
A experiência foi positiva para meu crescimento profissional, principalmente no desenvolvimento da comunicação, organização e responsabilidade.
Prós
Aprendizado sobre seguros, bom desenvolvimento da comunicação
Contras
Acredito que não exista pontos negativos, é mais a questão de saber lidar com cada tipo de pessoa.
Dica a diretoria
Focados em resultados e sempre ofereciam suporte para o nosso desempenho.
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Avaliação mais destacada Muito bom
Valorado 1 Fevereiro 2026. Operadora de Telemarketing há 7 anos (Ex-Funcionário), São Paulo
Sercom mantém um grande ambiente de áreas de atuação ativa, receptiva, hibrida, chat e e-mail.
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Avaliação mais destacada Excelente empresa
Valorado 27 Janeiro 2026. Neuropsicólogo , São Paulo
Excelente empresa, com uma estrutura de trabalho.
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Avaliação mais destacada Otimo
Valorado 26 Janeiro 2026. Operador de Telemarketing Ativo há 11 anos (Ex-Funcionário), São Paulo
Otimo local de trabalho.
Prós
Adquirir novos conhecimentos e experiências.
Contras
Salário.
Dica a diretoria
Boa.
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Avaliação mais destacada Nao recomendo
Valorado 25 Janeiro 2026. Operador de Telemarketing a menos de 6 meses (Ex-Funcionário), São Paulo
Acredito que toda experiência é válida e constrói um bom profissional mas a empresa em questão oferece, além de benefícios ruins e remuneração baixa, um ambiente depravado e com alta pressão/cobrança.
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Avaliação mais destacada Experiência na Sercom Digital
Valorado 21 Janeiro 2026. Operador de Telemarketing a menos de 6 meses (Ex-Funcionário), São Paulo
Estou atualmente trabalhando no local
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Avaliação mais destacada Experiência boa.
Valorado 21 Janeiro 2026. Operador de Telemarketing há 2 anos (Ex-Funcionário), São Paulo
Empresa voltada para o call center, possui algumas oportunidades para o crescimento profissional, porém, por ser uma empresa de Telemarketing, é muita desvalorizada em questão de remuneração.
Prós
A experiência de trabalho adquirida (empatia com o cliente, comunicação interpessoal e etc...)
Contras
A remuneração.
Dica a diretoria
A gestão da empresa é muito acolhedora e incentiva os funcionários, não é um trabalho autoritário.
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Avaliação mais destacada Otima empresa
Valorado 20 Janeiro 2026. Operador de Telemarketing a menos de 6 meses (Ex-Funcionário), São Paulo
oportunidades de crescimento e evolução profissional
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Avaliação mais destacada Empresa cheio de oportunidades
Valorado 16 Janeiro 2026. Operador de Telemarketing há 2 anos (Ex-Funcionário), São Paulo
a empresa oferece oportunidades em diversas áreas para crescer.
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Avaliação mais destacada Empresa muito ruim
Valorado 15 Janeiro 2026. Operador de Telemarketing a menos de um ano (Ex-Funcionário), São Paulo
uma empresa onde meus direitos como funcionario foram tdos negados! não tive treinamento e os supervisores obrigavam tempo extra.
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Avaliação mais destacada Prós e contras
Valorado 13 Janeiro 2026. Operador de Telemarketing a menos de um ano (Ex-Funcionário), São Paulo
O horário ajuda muito, principalmente que estuda. O sistema cai muito, e mesmo assim as ligações continuam. Não tem muita opção de comida ou lanche. E os lanches que tem são mais caros. Alguns sistemas dão problema e prejudicam o operador e o cliente.
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Avaliação mais destacada Acolhedora
Valorado 12 Janeiro 2026. Operador de Telemarketing a menos de um ano (Ex-Funcionário), São Paulo
Ambiente agradável com boas pessoas
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Avaliação mais destacada Empresa tradicional de Call Center
Valorado 6 Janeiro 2026. Operador de Telemarketing há 14 anos (Ex-Funcionário), São Paulo
Empresa grande e bem estruturada fisicamente
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Avaliação mais destacada Melhora em todos os setores
Valorado 5 Janeiro 2026. Operadora Telemarketing a menos de 6 meses (Ex-Funcionário), São Paulo
E bom para quem quer primeiro emprego
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Avaliação mais destacada Empresa organizada e acolhedora
Valorado 5 Janeiro 2026. Operador de Telemarketing há 17 anos (Ex-Funcionário), São Paulo
A empresa oferece um bom ambiente de trabalho, com colegas colaborativos e oportunidades de aprendizado. Contribuiu muito para meu crescimento profissional.
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Avaliação mais destacada Possibilidade de crescimento profissional.
Valorado 2 Janeiro 2026. Operador de Telemarketing há 10 anos (Ex-Funcionário), São Paulo
Possibilidade de crescimento profissional.
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